Los pagos pueden hacerse por todos los medios que ofrece de Mercado Pago (tarjeta de crédito, efectivo y mercado pago) en nuestra página: www.pieshkids.co. También puedes hacer una consignación o transferencia bancaria, puedes contactarnos a nuestro WhatsApp (+ 57) 3009919211 y te enviaremos las opciones disponibles.

Si! Trabajamos con diferentes transportadoras que se encargan de llevar sus paquetes a todo el territorio Nacional. El costo del envío es de $12.000 Bogotá, Medellín y Regiones Principales. $16.000 Resto del País

Una vez ingresa el pedido, procedemos a empacarlo, generarle guía y rotulo, y programamos su recogida con la transportadora. Los tiempos de entrega oscilan entre 2 y 5 días hábiles; estamos supeditados a las condiciones climáticas, de carreteras o calamidades que puedan afectar la operación logística. En caso de presentarse algún inconveniente o duda en el proceso de compra puedes comunicarte con nosotros para brindarte el soporte requerido, al WhatsApp (+ 57) 3009919211.

Una vez hayas hecho tu pedido, recibirás un correo con los detalles de envío. Este correo es una confirmación de que hemos recibido tu pedido. Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un segundo correo con el número de rastreo del paquete.

Por lo pronto no, pero si tienes una tienda por fuera de Colombia y quieres adquirir nuestros productos escríbenos a pieshkids@gmail.com. Cuéntanos cuál es tu proyecto para ver cómo podemos trabajar contigo.

Si tienes un requerimiento escríbenos a pieshkids@gmail.com. Nos pondremos en contacto contigo para contarte cual es nuestra metodología de trabajo.

En Piesh comercializamos productos con excelentes estándares de calidad, por lo tanto, son totalmente garantizados.

Sin embargo, si el producto llegase a tener defectos de calidad a pesar de su uso adecuado, durante la vigencia de la garantía, o llegase con imperfecciones notorias, se procederá como se indica a continuación: 

Envíanos un correo a pieshkids@gmail.com con imágenes de la avería; determinaremos cual es la mejor solución y nos pondremos en contacto. En caso de tener que transportar el producto a nuestro punto de fabrica, enviaremos un rótulo que debe llegar junto al producto. Asumiremos los fletes si este es el caso.

Los productos tienen garantía de 30 días contados a partir de la fecha de facturación del producto.

Debes tener en cuenta que un producto no tiene garantía si:

• Los daños y manchas son ocasionados por el mal uso y/o mantenimiento inadecuado del producto.
• El desgaste normal de suelas.
• El producto tuvo contacto con productos con químicos, detergentes o blanqueadores que generen decoloración en los materiales
• El producto ha sido expuesto a condiciones extremas de luz o calor.
• El daño o avería es producto del uso incorrecto del producto.
• El producto fue alterado, violentado o modificado por el cliente.
• El daño o avería es producto del desgaste normal del producto.
• El producto presente alteraciones en aspectos propios de su proceso de producción y de la materia prima que se utiliza, que podrían generar cambios de color o textura, que no representan imperfecciones que impida su uso y comercialización. 
• Cuando el daño provenga de mala utilización del producto por parte del consumidor, o este no atienda o haya atendido las instrucciones uso del producto, no se hará efectiva la garantía.

Puedes revisar nuestra guía de tallas aquí. Si tienes dudas después de haber revisado la tabla, puedes contactarnos a nuestro WhatsApp (+ 57) 3009919211 y con gusto te ayudaremos a resolver todas tus inquietudes.